Políticas de Devolución

En Casa Rom nos interesa que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar una devolución, estas son nuestras condiciones:

Plazo para devoluciones

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos desde la fecha en que lo recibiste.

Requisitos

• Estar sin uso y en perfecto estado.
• Mantener su empaque original y todos sus accesorios.
• Contar con la factura o comprobante de compra.

¿Cómo gestionarla?

Escribinos a info@casarom.com.ar indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos del producto (si corresponde)

Nos pondremos en contacto dentro de las 48 h hábiles para indicarte los pasos a seguir.

Reintegro

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos la devolución del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado.
El tiempo de reintegro puede variar según el método y la entidad bancaria.

Consideraciones importantes

• No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o manipulados.
• Los costos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso.
• Si el producto presenta fallas de fábrica, aplicará la garantía correspondiente.

Las presentes políticas de cambio y devolución son válidas únicamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web.
No aplican a compras efectuadas en nuestros locales físicos, redes sociales u otros canales de venta.